察实情 解民意
——市局信访科人员到我局检查指导信访工作
2015年6月2日,新乡市国土资源局信访科冯辉科长一行三人来我局检查指导工作。冯科长就前一阶段集中交办我局的16起信访案件办理情况逐一检查,对我局办理案件调查事实清楚、定性准确、依法依规进行高度评价,特别肯定了我局信访卷宗的高规格、高质量。为了给信访人做好政策解释工作,使信访人能够停访息诉,冯科长一行在我局买局长及信访股人员的陪同下,又到我县路寨乡贾三村一占地现场实地查看,同信访人见面进一步解释政策,消除信访人对国土部门的误解。最后,信访人高兴的说:“上级国土部门人员能够带案下访,亲自走村入户了解实情,使我们基层群众看到了干部作风的转变,看到了解决群众问题的希望”。